Estamos aquí para ayudarte

Desde el equipo de Atención al cliente buscamos ayudarte a resolver tus dudas, ya sea sobre tu solicitud, tu préstamo activo, un pago o cualquier otra incidencia.

A continuación encontrarás todos los canales oficiales de contacto con Moneyman:

Por teléfono
Teléfono: 937 227 354 / 900 533 827
Nuestro horario de atención es: Lunes a sábado de 09:00 a 22:00 horas

Email
[email protected]
[email protected]

Área de cliente
Desde tu área personal en moneyman.es puedes consultar el estado de tu préstamo, descargar documentos, ampliar plazos y enviar mensajes directos al equipo de soporte.

 

Sea cual sea tu consulta, nuestro equipo está preparado para resolverla. Estos son los motivos más habituales por los que nuestros clientes contactan con nosotros:

• Consultar el estado o seguimiento de tu solicitud de préstamo
• Resolver dudas sobre tu préstamo activo, contrato o condiciones
• Solicitar una ampliación del plazo de pago o cambiar tu fecha de pago
• Aclarar un cargo o devolución que no reconoces
• Presentar una reclamación formal
• Ejercer tus derechos de protección de datos (RGPD)
• Darte de baja o cancelar tu préstamo

📧 Para consultas por email, nuestro objetivo es responder en un máximo de 24 a 48 horas en días laborables.

📞 Para llamadas telefónicas, atendemos en tiempo real durante el horario indicado. En periodos de alta demanda, el tiempo de espera telefónica puede ser ligeramente superior.

⚡ Si tu consulta es urgente, recomendamos el canal telefónico.