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Política de cookies

La presente Política de Cookies de ID FINANCE SPAIN, S.A.U. (en adelante, MONEYMAN) pretende proporcionar la información necesaria para que cualquier usuario, del sitio web y de la APP, pueda decidir si desea permitir la instalación de las cookies utilizadas por MONEYMAN y sus terceros afiliados, así como, conocer cómo gestionarlas.

Por ello, proporcionamos una serie de nociones básicas cuyo conocimiento consideramos esencial (qué son las cookies y para qué pueden servir, o cómo desactivarlas o borrarlas) para cualquier usuario de internet, y facilitamos la identificación de nuestras cookies. La información sobre la Política de cookies de MONEYMAN se proporciona a través de dos capas: la primera, un “aviso” en el pie de página del sitio web, en el que se advierte del uso de cookies, información básica sobre las mismas y cómo puede gestionarlas ya sea a través del propio aviso o posteriormente a través del navegador y, una segunda capa de información, con la redirección a la presente Política de Cookies para que el usuario pueda conocer con más detalle su contenido y funcionamiento.

Nuestra Política de cookies es pública y permanentemente accesible a través del enlace habilitado en el sitio web o en la plataforma – APP-, denominado “Política de Cookies”.

Esta Política de Cookies puede actualizarse en cualquier momento, como consecuencia de un cambio normativo o como consecuencia de cualquier cambio en la configuración de las cookies utilizadas. Por ello es importante que esté atento a la última versión publicada.

MONEYMAN y sus terceros afiliados pueden utilizar cookies, y otras tecnologías similares, para almacenar y recuperar información de los equipos terminales de los usuarios de sus sitios web o plataformas (en adelante, denominadas conjuntamente “Cookies”).

La presente política aplica a los siguientes dominios de MONEYMAN:

moneyman.es, moneyman.com.es, support.moneyman.es, partner.plazo.es

 

1. ¿Qué son las cookies?

Este sitio web utiliza cookies y/o tecnologías similares que almacenan y recuperan información cuando navegas

Las cookies son archivos o programas informáticos, enviados a un navegador por medio de un servidor web, que almacenan información en el equipo del usuario (ordenador, tableta o teléfono móvil), al acceder o navegar por un sitio web, y que, entre otras funciones, permiten que se acceda a ésta tras su instalación. Las cookies no son programas que puedan contener programas dañinos o virus.

En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocerte como usuario, obtener información sobre tus hábitos de navegación, o personalizar la forma en que se muestra el contenido.

En otras palabras, son elementos de información que un sitio web instala en su dispositivo cuando lo visita. Estos dispositivos pueden contener información sobre los hábitos de navegación de los usuarios o del equipo en que se instalan, o incluso pueden utilizarse para reconocer el usuario.

Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se describen a continuación

 

2. ¿Qué tipo de cookies se utilizan en esta página web /APP y cuál es su finalidad?

Existen diversos tipos de cookies en función de la finalidad para la que se utilizan, su origen, el plazo de instalación en su ordenador, tableta o dispositivo móvil. MONEYMAN utiliza los siguientes:

2.1. Clasificación por el origen:

Si atendemos al origen de la cookie, es decir, a la identidad de quién utiliza la cookie, esta página web/APP utiliza cookies propias y de terceros.

Cookies Propias

Las cookies propias, son las cookies generadas directamente desde un equipo o dominio de MONEYMAN y que se envían al equipo terminal del usuario.

Cookies de terceros

Por el contrario, las cookies de terceros son aquellas generadas directamente desde un equipo o dominio gestionado por un tercero distinto de Moneyman y que se envían al equipo terminal del usuario. .

2.2. Clasificación por el plazo de instalación:

Si atendemos al plazo de instalación de la cookie en el dispositivo utilizado, es decir, la duración de la instalación/uso, esta página web/APP utiliza cookies de sesión y persistentes.

Cookies de sesión

Son cookies temporales que sólo están activas desde el momento en que el usuario accede a nuestra página web/APP y hasta que sale del sitio web/APP y el navegador se cierra. Estas cookies ayudan al sistema a recordar la configuración del usuario, los pasos de navegación por las páginas anteriores de la web/APP, eliminando la necesidad de volver a introducir la información.

Cookies persistentes

Las cookies persistentes permanecen durante un plazo de tiempo en el ordenador del visitante después de visitar nuestra página web. Estas cookies ayudan a identificar al Usuario como visitante único (a través de un número generado al azar). El tiempo de conservación de las cookies en el equipo del usuario puede oscilar entre unos minutos y varios años.

2.3. Clasificación por la finalidad:

Atendiendo a la funcionalidad de la cookie, es decir, para qué se usa la cookie, esta página web/APP utiliza cookies, propias y de terceros, técnicas, de análisis o estadísticas, funcionales, de publicidad o marketing (remarketing), comportamentales, sociales.

Cookies técnicas o estrictamente necesarias

Son aquellas cookies esenciales que permiten al usuario la navegación a través de la página web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que existen en ella como, por ejemplo, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, realizar el proceso de contratación de un servicio o compartir contenidos a través de redes sociales. Sin estas cookies, el sitio no podría funcionar correctamente.

Según la normativa aplicable, estas cookies no requieren el consentimiento informado del usuario, por lo que se instalarán en el navegador, aunque las rechaces.

  • Nombre cookie y proveedor: _hjClosedSurveyInvites, _hjDonePolls, _hjMinimizedPolls, _hjDoneTestersWidgets, _hjMinimizedTestersWidgets, _hjDoneSurveys, _hjIncludedInSample, _hjShownFeedbackMessage todas ellas de Hotjar. Las condiciones de estos servicios pueden consultarse en la siguiente dirección: https://docs.hotjar.com/docs/hotjar-cookies/

Cookies funcionales

Se utilizan para asegurar que las funciones del sitio web estén disponibles (por ejemplo, chat de servicio al cliente en vivo) y se muestran de acuerdo con tus elecciones y preferencias (por ejemplo, preferencias de idioma).

Cookies de análisis o estadística

Permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado y de la web/APP. Para ello se analiza la navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

Cookies publicitarias

  • Son aquéllas que nos permiten gestionar, de la forma más eficaz posible, los espacios publicitarios que puedan existir
    en nuestro sitio web, en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia con la que se muestran anuncios. Recogen datos anónimos de navegación; origen de las visitas, sesiones, etc.Nombre cookie y proveedor: -gads, Doubleclick by Google
    Las condiciones de estos servicios pueden consultarse en la siguiente dirección: https://www.doubleclickbygoogle.com/

Cookies sociales

Son aquéllas que los proveedores de servicios de redes sociales pueden instalar cuando el usuario selecciona compartir un determinado contenido de nuestro sitio web en la red social que operan. Las condiciones de estos servicios pueden consultarse en las siguientes direcciones:

Cookies de remarketing o de marketing

Mediante la inserción de un píxel o etiqueta se registra la visita de los usuarios a nuestro sitio web con el fin de que aparezcan anuncios sobre nuestros productos y/o servicios en el timeline de sus redes sociales (Twitter y/o Facebook). Las redes sociales se encargan del registro y conservación de la información hasta un máximo de 90-180 días.

Las cookies que utiliza moneyman.es son anónimas y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del usuario.

Las únicas cookies no anónimas, es decir, que permiten la identificación del usuario, son aquellas que el usuario voluntariamente activa, y en consecuencia autoriza su instalación. Estas cookies almacenan el nombre de usuario en su equipo terminal, así como un hash del nombre del usuario y la contraseña, durante quince días, con la exclusiva finalidad de facilitar el acceso a las áreas restringidas al usuario sin necesidad de introducir manualmente las claves de acceso cada vez. Para conocer nuestra política de protección de datos de carácter personal consulta nuestra Política de Privacidad.

 

3. ¿Qué cookies se utilizan en nuestro sitio web y cuál es su duración?

Aquí puede encontrar el listado y la descripción de las cookies utilizadas en esta página:

 

4. ¿Cómo y por qué utilizamos cookies?

Tanto MONEYMAN como nuestros socios utilizamos cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web/APP, realizar análisis estadísticos de los movimientos de los usuarios en la web/APP y recopilar información estadística sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Las cookies permiten a los visitantes y usuarios navegar por el sitio web/APP y (cuando corresponda) nos permiten personalizar la web/APP y su contenido según las necesidades del visitante o Usuario, así como, mejorar los resultados de las acciones de estos.

En el caso de que el uso de la cookie suponga la recopilación de datos de carácter personal (si los hay) estos se tratarán de conformidad con nuestra Política de Privacidad enlace a la política de privacidad.

Las Cookies en esta página web serán utilizadas para las siguientes finalidades:

  • Gestionar y procesar la solicitud de contratación online.
  • Aplicar medidas de seguridad para proteger a nuestros clientes y prevenir actividades fraudulentas. Si la función de Cookie no está activada, el usuario del dispositivo no podrá registrarse en nuestra web ni utilizar nuestros servicios.
  • Realizar análisis de la navegación para la mejora de la calidad de los servicios y segmentación de los usuarios.
  • Realizar el seguimiento y gestión del flujo de datos del sitio web/APP y para garantizar una navegación segura.
  • Determinar el éxito de nuestras campañas publicitarias y promocionales.
  • Realizar el cálculo de las comisiones de nuestros socios afiliados.

Asimismo, administramos diversos perfiles en redes sociales y plataformas gestionadas por terceros. Estas plataformas instalan cookies a todos sus visitantes, incluso si no son usuarios registrados de ellas. Cuando visite dichas redes y plataformas, consulte sus respectivas políticas de privacidad y cookies.

 

5. ¿Cómo puedo deshabilitar las cookies?

La instalación de las cookies se producirá tras obtener el consentimiento de los usuarios, salvo las técnicas que no requieren consentimiento. Tenga en cuenta que, si acepta las cookies de terceros, deberá eliminarlas desde las opciones del navegador o desde el sistema ofrecido por el propio tercero.

Adicionalmente, le informamos de que todos los navegadores permiten hacer cambios para desactivar la configuración de las cookies. Este es el motivo por el que la mayoría de los navegadores ofrecen la posibilidad de administrar las cookies, para obtener un control más preciso sobre la privacidad.

Sin perjuicio de lo anterior, puede retirar su consentimiento relacionado con el uso de las cookies mediante el siguiente enlace: . Cuando pulse este enlace, se abrirá nuevamente el banner de cookies, con su panel de configuración, para que pueda gestionar sus preferencias, así como optar por rechazar o aceptar el uso de cookies.

Adicionalmente, para evitar que se instalen cookies en el futuro, el Usuario deberá activar las opciones de Navegación Privada o “Do-Not-Track” previstas en su navegador, es decir, bloquear o desactivar la instalación de cookies.

Para permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo o dispositivo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en el mismo, debes seguir las instrucciones proporcionadas por el propio navegador. A continuación, te proporcionamos los enlaces para configurar las cookies de los navegadores más populares:

 

Si utilizas cualquier otro navegador, o los enlaces proporcionados no contienen la información que deseas, puedes localizar cómo gestionar las cookies que se instalan en tu equipo accediendo al menú “Opciones” o “Configuración” –o equivalente- del navegador, o bien consultando la sección de “Ayuda” o “Soporte” del propio navegador. Hay navegadores que permiten configurar reglas específicas –excepciones- para administrar las cookies por sitio web, de forma que pueden inhabilitarse las cookies de todos los sitios salvo de aquellos en los que se confíe.

En caso de que desees desactivar los anuncios basados en cookies de remarketing puedes utilizar los siguientes enlaces:

 

Por otro lado, si no desea que el código JavaScript de Google Analytics recopile los datos de tu visita puedes instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. El complemento no evita que la información se envíe al sitio web o, por otras vías, a otros servicios de analítica web.

En caso de bloquear o desactivar el uso de ‘cookies’ en tu navegador es posible que algunos servicios o funcionalidades de la página web no estén disponibles. Recuerda que debes configurar tus preferencias en todos los dispositivos que utilices para navegar por internet.

 

6. Cambios en la Política de Cookies

Esta política es efectiva a partir de la fecha de publicación indicada en el encabezamiento.

Cualquier cambio que se realice en esta Política de Cookies se publicará en la Web. Si los cambios son significativos, podremos notificárselo por correo electrónico o indicar claramente en la página de inicio de la Web que la política se ha actualizado.

 

7. ¿Dónde obtener más información?

Si desea obtener más información sobre el uso de los datos recopilados de las cookies de terceros, puede identificar qué cookies se colocan a través de la configuración de privacidad de su navegador o la información del sitio (consulte la sección de ayuda de su navegador) y luego visite el sitio de terceros correspondiente para localizar su política de privacidad.

 

8. Transferencias internacionales de datos

Puedes informarte de las transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en esta política de cookies en sus correspondientes políticas

Última versión: Mayo 2024

Defensor del Cliente

¿Sus derechos como clientes no han sido atendidos? El Defensor del Cliente tramitará personalmente su queja y analizará si se ha cumplido con sus derechos, junto con el Departamento Jurídico y los departamentos dedicados.

¿Estás siendo objeto de un fraude?

No te preocupes y que no cunda el pánico. Completa el formulario y procesaremos tu solicitud lo antes posible. Normalmente nos lleva entre 2 y 3 días hábiles, máximo 5. Estamos comenzando nuestra investigación interna. Todas las llamadas y comunicaciones sobre el préstamo, si ya se encuentra vencido, se detendrán durante este período.

Defensor del Cliente

El Defensor del Cliente tramitará personalmente su queja y analizará si se ha cumplido con sus derechos, junto con el Departamento Jurídico y los departamentos dedicados.

  • Por favor rellene el siguiente formulario.
  • El defensor del cliente gestionará personalmente su reclamación junto con el Departamento Jurídico.
  • Recibirá la respuesta a su email en un plazo máximo de 10 días hábiles.

    Reportar fraude

    Completa el formulario y procesaremos tu solicitud lo antes posible.

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    • Todas las llamadas y comunicaciones sobre el préstamo, si ya se encuentra vencido, se detendrán durante este período.